Політика повернення та обміну

У VALEBONA ми прагнемо, щоб ви були задоволені та впевнені у своїй покупці. Якщо щось не так, ми тут, щоб допомогти

ЯК ЗАПИТАТИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН

Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою valebonabrand@gmail.com протягом 14 днів з моменту отримання вашого замовлення – вкажіть номер замовлення та причину повернення або обміну. Наша команда надасть подальші інструкції

ПОВЕРНЕННЯ

Повернення приймаються лише для кредиту магазину – відшкодування доступне лише для несправних товарів
Товари повинні бути не ношені, не прані, з усіма оригінальними бирками та без слідів макіяжу чи парфумів
Товари, позначені як ОСТАТОЧНИЙ РОЗПРОДАЖ, не підлягають поверненню чи обміну, якщо вони не є дефектними
З гігієнічних міркувань наступні товари не підлягають поверненню – Аксесуари, Боді, Білизна, Купальники
Витрати на зворотну доставку несе покупець – ми рекомендуємо використовувати відстежуваний спосіб доставки. Початкові витрати на доставку не відшкодовуються

ОБМІН

Ми пропонуємо обмін на розмір або стиль, за наявності
Якщо запитуваний товар недоступний, буде виданий кредит магазину
Обмін має бути запитаний протягом 14 днів з моменту доставки

НЕСПРАВНІ ТОВАРИ

Якщо ви отримали несправний товар, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 7 днів з моменту доставки, вказавши номер замовлення та чіткі фотографії
Ми надамо інструкції для швидкого вирішення проблеми

ПІДСУМОК

Кредит магазину за повернення (крім несправних товарів)
Обмін на розмір/стиль, якщо є в наявності
Товари з остаточного розпродажу та гігієнічно чутливі не підлягають поверненню
Усі повернуті товари повинні відповідати вимогам до стану